Vídeo: o Siri da Microsoft não funciona tão bem como o Siri da Apple

Em uma entrevista para a Forbes, Craig Mundie, estrategista-chefe da Microsoft, falava sobre o sucesso de vendas do Kinect quando o repórter Eric Savita lhe fez uma pergunta sobre o Siri, o assistente pessoal do iPhone 4S.

Mundie se saiu assim: “a Microsoft tem uma funcionalidade similar em Windows Phone há mais de um ano (chamado Tellme), quando Windows Phone 7 foi lançado. Você pode pegá-lo e dizer ‘Escreva uma mensagem pro Eric’, dizer o que você quer escrever e ele transcreve. Isto tudo já está lá”.

Em suma: Tellme e Siri seriam interfaces muito parecidas que usam a voz para realizar tarefas cotidianas. “Acho que a gente pode aprender algo no lado do marketing”, emendou. O blog  TechAu resolveu testar (com seu sotaque australiano) se a comparação era caso de marketing ou engenharia.

A conclusão? O marketing da Apple para o Siri é realmente muito melhor que o da Microsoft para o Tellme. Ainda assim, as diferenças de como os dois sistemas reagem às mesmas frases são muito grandes.

No vídeo feito TechAU, os quatro pedidos feitos ao Tellme terminam no buscador Bing – algumas com interpretações constrangedoras de frases corriqueiras. O Siri, por sua vez, completa-os corretamente e indica quando uma nova reunião marcada invade uma outra programada anteriormente.

É difícil cravar que o Tellme é uma tecnologia ruim. Ela simplesmente não oferece a inteligência por trás das ordens que fez com que o Siri ganhasse notoriedade. Como lembra o The Next Web, o Tellme tem que ser comparado ao Voice Control, a ferramenta de reconhecimento de voz da Apple antes do Siri. Mas quem fez a comparação? Alguém grande da própria Microsoft.

Não é a primeira vez que a Microsoft é alvo de críticas em relação às suas tecnologias de entendimento de voz. Em 2006, a experiência ruim foi com o tão criticado Windows Vista. A empresa alegou que ruídos na sala comprometeram a apresentação. Falhas neste tipo de evento acontecem, seja com a Microsoft, a Apple, a IBM e afins.

Desta vez, porém, ela se queima em uma fogueira que ela mesma acendeu e alimentou. É um desgaste de imagem que a Microsoft, pressionada por ainda não conseguir repetir entre smartphones seu sucesso em desktops, não precisava.